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2013年6月20日 星期四

資深電視工作者蕭翠英:記者聲望下降 社會還是需要記者

記者張哲豪/採訪報導 陳貞樺、吳佩綺/攝影
蕭翠英在演講中提到,記者過去是無冕王,現在卻已成為過街老鼠了。
「這是一個真實世界,」民視新聞採訪中心主任蕭翠英,於本週二(6月18日)受邀到台大新聞所演講。她一開始就提醒所有同學,電視新聞的取捨都與真實世界的商業邏輯有關,才會一直在「做?還是不做?」中掙扎。於是她想從自身經驗出發,說明在頻道百家爭鳴的時代中,電視新聞採取的商業邏輯思惟與應有的媒體自覺。
古言常道:「秀才不出門,能知天下事。」蕭翠英要大家重新思考,這個說法現在是否還說得通?她說自己二十多年前從美國密西西根州立大學畢業,雖然學的是公關,卻因為心中的新聞熱情,使她決定投身新聞界。前後陸續擔任《自立晚報》記者、TVBS記者等職;曾經採訪多名民進黨大老,也多次報導獨家消息。
「早年進新聞界是理想,二十年來新聞界的環境愈來愈糟。」她感慨地說,過去記者被稱為無冕王,現在卻成為人人喊打的過街老鼠,媒體環境的轉變令人唏噓。
台灣媒體自解嚴後面臨許多重大轉變,蕭翠英更認為,2001年《壹週刊》將八卦文化與腥羶色帶入台灣,從此新聞圈形成狗仔文化,尤其是個轉捩點。不但電子媒體或平面的報導開始八卦化,有些平面媒體甚至仿效《壹週刊》,也成立自己的狗仔隊,大量產製偷拍新聞。「這確實對他們的發行量有幫助,也增加他們在娛樂新聞的影響力。」蕭翠英這麼說。
而1993年TVBS在台開播,自此打破老三台長期壟斷局面,正式開創電視新聞新時代。她打趣地說,前總統李登輝有一次在總統府受訪時,還刻意問:「TVBS的記者來了沒?」由此可知,老三台時代已過去,電視新聞競爭時代已不可擋。目前有線電視從頻道50到58,都是與新聞有關的電視頻道。
有鑑於日前國際知名導言李安曾於回台灣家鄉時,在記者會上批評電視新聞只報導不重要的新聞一事,蕭翠英說這樣的意見她經常聽到。但她思考的是,一則電視新聞的製播與否,究竟由誰決定?
蕭翠英覺得記者、主管、老闆、廣告商與觀眾等,都牽涉其中、環環相扣。她以王品集團董事長戴勝益「月收入沒有5萬不要儲蓄」的發言風波為例,隨後戴勝益受邀參加台大畢業典禮,又在演講時將5萬元的說法下修成3萬元。戴勝益變成台大畢業典禮的報導重點,台大校長談話則因觀眾可能不喜歡看的考量,反而遭到捨棄。
蕭翠英在演講中提到,電視新聞公信力已受到質疑。
蕭翠英說,不同新聞有不同的決定過程。有的新聞她就可決定;有的新聞則是經多方討論後才完成;「甚至有某電視台老闆表明新聞就是要做給老闆看的。」蕭翠英說,新聞產製過程中的角力往往涉及許多複雜因素,與新聞台宗旨、老闆或廣告主喜好都有關係。
談到新聞台編制與作業流程,蕭翠英以民視為例,新聞部組成包含文字記者、攝影記者、編輯、主播、分組召集人與採訪主管等人,每天早上9點半與下午2點半都要開編採會議,討論當天新聞採訪任務分配和播放安排,電視記者工作辛苦,還得儘量找新聞。
蕭翠英說,去(2012)年國慶日總統馬英九與夫人周美青在典禮上的互動,讓大家至今仍記憶猶新。她說當時在編採會議上,已知道民視記者獨家拍到這個畫面,就決定將它「小題大作」,果然造成迴響,編採會議重要性可見一斑,這些安排更攸關收視率的輸贏。此外,編採會議也會視情況加開,蕭翠英說,前陣子我國廣大興漁船遭菲律賓軍方射殺,那幾天便會隨著事件發展,增加會議次數。
近來台灣的電視媒體經常遭詬病為社會亂源之一。蕭翠英提到,這樣的批評與台灣新聞台密度世界第一、SNG濫用的情況有關。在收視率為最高指導方針的情況下,各家新聞台無所不用其極,投觀眾所好,期待能在隔天收視率報表上開出紅盤,過去新聞媒體倫理已逐漸喪失。屍體與裸體、事業線與人魚線似乎成為高收視率的保證。
蕭翠英接著又說,如今記者採訪工具日新月異,未必需要依賴大型攝影機,使用手機都可完成拍攝工作。也因此偷拍畫面越來越普及,電視新聞公信力已不如過往。
此外,蕭翠英不諱言,置入性行銷仍是新聞媒體的常態,平面與電子皆然。她以今年台東熱氣球節為例,有兩家有線新聞台記者在活動開始前,就從台北抵達台東為該活動進行SNG連線,打聽之下才知道都是置入性行銷所致。她說台東地處偏遠,資源遠不如其他地區,但因為熱氣球節在短短幾個月內就創造數億商機,甚至可以拉抬縣長聲勢。
雖然新聞媒體地位日漸低落,蕭翠英也提出辯護。她說,新聞在社會中仍扮演重要的監督者角色。以廣大興漁船案為例,若非媒體鍥而不捨追查真相,並監督政府談判進度,這件事可能就此埋沒,漁民也無法得到應有補償。她表示台灣媒體生態要向上發展,觀眾與電視台都要檢討再教育,這個教育過程是需要相當多的時間。

蕭翠英:掌握搖控器,就掌握收視率

記者陳貞樺/採訪報導、攝影
民視新聞部採訪主任蕭翠英以結構面分析台灣新聞環境亂象。

誰決定遙控器,誰決定新聞

民視新聞部採訪主任蕭翠英於台大新聞所演講中,以媒體結構面切入,帶領新聞所同學深入探討「收視率」問題,並認為收視率是台灣新聞亂象的主因。她希望新聞所同學對收視率能有更多認識,並了解收視率對新聞的真實影響。
演講一開始,蕭翠英便以「誰決定遙控器,誰決定新聞」一句話破題,讓同學們開始思考電視新聞的走向何來?尤其暑假即將來臨,孩子都在家後,也會影響電視的轉台習慣。因而,蕭翠英說,現在新聞部主管開會就會提問:「這個新聞小孩看不看呢?」因為暑假遙控器掌握權大部分都在孩子身上,看什麼節目也是由他們選擇。蕭翠英說,這也是為什麼「誰決定遙控器,誰決定新聞」這麼重要。
蕭翠英指出,雖然大多數人認為觀眾是決定新聞走向的掌控者,但新聞其實是可以「操作」的。這也帶出了觀眾喜好會影響收視率的議題。蕭翠英在演講中還表示,新聞台及SNG車密度世界第一,會造成電視新聞亂象,也形成新聞台的收視率競逐賽。

「做?還是不做?」

針對台灣新聞台追求收視率現象一事,她說其實就是「做?還是不做?」(To do or not to do)的問題。身為新聞主管,她也會疑惑,為何整點新聞要放些無關緊要的軟新聞?蕭翠英說:「我會思考,我是要隨波逐流?還是應該做中流砥柱?」她說,當隔天收視率開出來,她的困惑更大了。
她以「Makiyo酒醉新聞」以及「媽媽嘴命案」兩事件,來說明收視率的威力。蕭翠英說,兩則新聞都有強大的新聞點。以「媽媽嘴命案」為例,她說這當然是一個必須報導的新聞。可是不少電視台的報導都像在辦案一樣,而且把部分特定相關人士,都當成嫌疑犯報導,這樣做其實已經違反「無罪推定」的法律原則。
台大新聞所碩二林琦敏同學向蕭翠英提出抽樣母體代表戲的問題。
但部分新聞台以及政論節目輪番播出後,卻能創下收視新高。「做?還是不做?」蕭翠英說,在同業競爭心態下,身為媒體人的自覺與商業利益,便會在心理開始糾結。
蕭翠英指出,面對收視率的激烈競爭,各電視台也都使出渾身解數。譬如使用電視鏡面效果,利用虛擬棚讓畫面更漂亮;或是招募年輕貌美主播,希望藉由主播提升收視率;甚至是新聞節目綜藝化,像是前陣子引起爭議的全程轉播「我是歌手」節目,該新聞台直播比率便占了40%以上。
她說,其實電子媒體會這麼仰賴收視率,主要還是因廣告主下廣告,憑藉的正是尼爾森的收視率調查報告。台灣的有線台有上百台,收視率報告只取八十台,因此只要差了0.01排名就會出現變化,這也是電視台為何斤斤計較的原因。
碩一王彥喬同學認為電視台斤斤計較的0.01趴無法構成統計差異性。

收視率的迷思

面對台灣電子媒體受制於收視率的問題,台大新聞所同學一一提出疑問。碩二的林琦敏同學提問:「尼爾森公司的抽樣母體其實無法代表全體觀眾,為何電視圈還是無法突破收視率迷思?」
蕭翠英說,其實這就是蛋生雞、雞生蛋的問題。「我們生存在殘酷的現實生活中,收視率高低關係到每個員工的生計。」蕭翠英又說,如果企業撐不下去,員工就會受影響。
蕭翠英說,因為目前廣告主都是看收視率下廣告,而且只有這份收視率調查結果,是廣告主願意接受的。收視率調查其實是一個惡性循環,因收視率宰制媒體,所以收視率低的地方新聞以及國際新聞,會報導的可能性就更低了。
碩一林近同學指出台灣第四台普及率只達80%,因此會有20%收視觀眾的喜好會被忽略。
碩一學生王彥喬則疑惑:「其實在統計學上,差距0.01趴根本沒有達到差異性,為何電視台不說服廣告其實下哪台都差不多?」蕭翠英回應,其實電視台業務部門都會想盡辦法說服廣告主。但因為廣告主通常都有刻板印象,認為尼爾森的數據都是精準的,因此大多無法說服他們。
碩一林近同學則是認為尼爾森的收視調查其實無法代表部分觀眾的喜好。她以自己奶奶家只有無線台的例子,指出家裡如沒有裝設有線台,那麼收視率調查就一定會遺漏某些觀眾群。
蕭翠英指出,如果家裡沒有裝設有線台,那麼收視率調查的確無法得知其收視喜好。除此之外,在新媒體時代,觀眾除了觀看有線台,也會裝設MOD。因此收視率調查越來越不準確、客觀。
蕭翠英說,其實收視率算是無解的問題。要改變現況,一時還找不到答案。

2009年11月1日 星期日

影響電視新聞同質化研究─組織層次因素的分析








論文名稱(中文)
影響電視新聞同質化研究─組織層次因素的分析
















論文名稱(英文)
A Study of News Homogeneity----
An Organizational Perspective
















研究生(中文)
陳怡璇










研究生(英文)
Yi-Shyuan Chen







指導教授
陳炳宏 ; 
















語文別中文














中文關鍵字
新聞同質化 ; 新聞產製 ; 電視新聞 ; 媒體常規 ; 媒體組織 ; 










英文關鍵字
news homogeneity ; news production ; TV news ; media routine ; media organization 
中文摘要



本研究旨在探討台灣電視新聞同質化的影響因素,及改善之道。以新聞產製模式作為理論基礎,整理新聞同質化的相關文獻與研究,依照個人層面、媒體常規、組織
層面與媒體外部層面等各層次作為分析架構,從媒體常規與組織層面探討影響新聞同質化的因素。最後針對影響因素,提出新聞同質化的解決方法。

本研究抽樣中天、TVBS、三立等三間24小時新聞台作為研究對象。採用參與觀察、問卷調查及深度訪談三家24小時新聞台的主管、編輯與記者。本研究根據
相關文獻,輔以參與觀察建構問卷,再以問卷調查取得新聞同質化因素的系統性資料,最後深度訪談新聞部的主管、編輯、記者,以瞭解決策過程的考量,並透過不
同職位來分析影響新聞同質化的因素。
研究結果發現,在媒體常規中,影響新聞同質化的因素是新聞產製模式、依賴相同消息來源、媒體間的交互影響、新
聞價值判斷相似。這些原因說明新聞同質化受限於「消息來源的一致性」、「媒體彼此監控性」、「新聞報導工作是集體創作與生產的結果」。時間的壓縮與新聞專
業的權威性是影響這些因素的根源。在組織層面中,影響新聞同質化的因素是新聞定位、新聞求同、組織資源。各台定位為綜合性新聞台,使各台路線編制與組織結
構差異不大。在收視率的影響下,不敢漏新聞的心態使各台以追求與他台相同新聞為首要目標。在組織資源上,各台亦呈現高度相似。可見組織間的相似性大於差異
性。
在改善之道上,在媒體常規方面,採訪時多問問題、多找受訪者,就可多一點不同。有效率的抓住重點才能在有限時間內做出更多不同。要擺脫新聞跟
風則要掌握先機。在媒體組織層面,以提升記者素質為要,善待記者、健全內部制度較容易吸引記者或降低記者流動性。在外部層面,改善廣告購買制度以解除收視
率的箝制,亦依賴「媒體結構多元來改善內容多元」,有賴更多另類媒體與公廣集團提供觀眾更多元的思考。
對於後續研究,本研究建議有三:一,長時期的參與觀察各台組織文化,以更細緻的從組織中文化中分析新聞同質化。二,從管理階層層面研究,從經營者角度研究改善新聞同質化。三,專注於外部層面的單一因素,例如廣告購買制度或收視率研究來改善新聞同質化。

2009年10月24日 星期六

電視新聞「假連線」現象及對記者專業性認知的衝擊








論文名稱(中文)
電視新聞「假連線」現象及對記者專業性認知的衝擊

















研究生(中文)
溫淑梅










研究生(英文)
Shu-Mei Wen







指導教授
張錦華 ; 
















語文別中文














中文關鍵字
電視新聞 ; 連線 ; 假連線 ; 現場報導 ; 現場連線 ; 現場直播 ; 市場導向 ; 記者 ; 專業 ; 專業性認知 ; 報導策略 ; 










英文關鍵字
TV news ; SNG ; Live ; Live news ; Psudo ; Psudo-live ; Reporter ; Journalism ; Professinalism ; 
中文摘要



本研究依據感官主義及McManus(1994)所提出之市場導向新聞概念為基礎,
針對TVBS、東森、中天、民視等四家電視台之記者進行深度訪談,探討台灣電視新聞台在SNG現場報導大量充斥下產生的預錄「假連線」現象,同時以錢玉芬
��1998)所提「專業自主」「社會責任」「專業知識」「專業能力」等四個新聞專業面向來觀察「假連線」現象,對記者的專業性認知會產生何種衝擊及影響。


究發現,現場連線多,不代表新聞品質高,反而增加了訊息的不完整性與畫面的粗糙性。而大量的現場報導中,不少是「假連線」濫竽充數,提供的可能是一些過時
或錯誤的訊息,讓觀眾承擔受誤導的風險,也讓記者承擔除了採訪工作本身以外的心理壓力。部份記者試圖以自身的力量,在大環境中做一些小改變,或在不影響團
隊合作的情形下,保有自己對新聞的堅持,發展出對「假連線」的不同應變方式及策略。本研究著重於記者專業認知層面的質性探討,無法量化統計各家新聞台出現
「非現場」連線的比例究竟有多高。未來研究若能佐以量化統計,且進一步深入瞭解民眾對電視新聞「現場連線」的反應及期待,應能使此議題之研究更為豐富。