2010年6月29日 星期二

【新聞編輯】期末專題:富士康員工自殺事件(吳元熙)

富士康國際控股公司,簡稱富士康(Foxconn)是鴻海集團旗下子公司之一,同時亦為香港上市公司。主要業務為手機代工,合作對象眾多,包括蘋果、諾基亞、三星等手機大廠。目前富士康在大陸的員工人數將近七十五萬,這次發生意外的深圳「觀瀾」、「龍華」廠,加起來共超過三十萬人。

有關富士康員工自殺意外,第一起意外發生是在2010年的123日,一直到五月份結束,總共有十二起不幸的意外發生,總共造成10人死亡2人受傷。整起事件在五月十一號,第八起意外發生後,開始引發媒體大量關注;而在五月二十二號,第十起意外發生時,達到媒體報導的高峰,各報莫不以大版面、篇幅報導相關訊息。

在缺乏相關調查結果的情形下,媒體自然無法有效、確實的報導自殺原因。因此,媒體並不需要以如此大幅度、連續的報導方式處理此事件。從標題「包吃住 全空調 福利冠台商 工作壓力大」、「等郭董飛深圳 專機、記者「待命」、「增設紓壓室 菜色天天都不同」可看出,各報在第十起意外發生後,已經完全偏離報導事件真相,淪為追逐報導自殺數字的上升,如「又來了
富士康第10跳」。



這次的新聞專題,檢視的是有關四家報紙在第十起意外發生後,一直到第十二起意外的新聞報導。可以將媒體報導方式分為三個方向:一、自殺事件本身探討。包含自殺原因、員工背景、親友說法、官方調查、醫生意見等。並非新聞報導篇幅的大宗,且在事件原因未明的情形下,大多數的報導都為臆測、據傳、或引用各專家提供的可能情形,對事件本身無太多幫助,只是將這些意外事件炒熱罷了。二、富士康集團狀況。包含探討富士康的工作環境、薪資條件、福利政策,以及在連續的意外發生後,富士康集團如何因應,提出哪些處理對策、富士康的股價變化、合作公司的看法等。此類報導是這段時期的報導大宗,特別是第十起意外後,幾乎都聚焦在富士康的處理方式。另外,「郭台銘」本身也成為了媒體報導的焦點,不僅在工作上的帶人態度、方式被檢視,許多報導更是以郭台銘的說法為報導主軸,其實並沒有太多重點,只是借郭台銘的知名度與地位,炒熱新聞議題。三、各界對富士康集團看法。包含台灣、香港的社運人士、心理醫生、學界教授等,都成為了新聞媒體採訪的對象。


綜合來看這段時期的媒體報導,重點主要放在富士康給員工的工作環境不佳、壓力大等方向。但是實際上,並沒有看到對於其他工廠、生產線的討論,也就是說,並無法比較富士康集團與其他公司之間的差異。追著郭台銘、鴻海、富士康窮追猛打的結果,並不能對工廠、生產線的勞動條件有任何改善,或許在薪資上,富士康確實幫員工加了薪水,但是實際上,在深圳的台商中,富士康集團給工廠員工的薪水早已經是最高的。

再者,新聞媒體也忽略了自殺新聞的模仿效應,在大幅度、連續性的情況下,持續對自殺意外給予大篇幅報導,也讓新聞內容過於細瑣、偏離原初。這樣子連續的自殺意外確實要報導,但是重要之處不僅在「如何報導」,「報導什麼」或許才是最重要的。

富士康員工自殺意外時間表


意外


日期


姓名


背景


地點


事件


個案性質


動機


01


20101月23凌晨4時許


馬向前


19歲的員工


富士康華南培訓處的宿舍


墬樓身亡


未知


未知


02


20103月11晚上930


李某


富士康龍華園區一名20多歲的男工


生活區C2宿舍樓5


墬樓身亡


自殺


墜亡疑為過年加班費被盜


03


20103月17上午8


田玉


富士康龍華園區一名女子


3樓宿舍跳下,跌落1樓摔傷


墬樓受傷


自殺


「活着太累」


04


20103月29凌晨3


未知


富士康龍華園區一名從湘潭大學畢業的23湖南籍男工


宿舍樓跳下J1樓一樓過道


墬樓身亡


未知


未知


05


20104月6下午3時許


饒淑琴


富士康觀瀾工廠C8棟宿舍一名18歲的江西籍女工


宿舍樓7


墬樓受傷


懷疑自殺


感情糾紛


06


20104月7下午530分許


寧某


富士康觀瀾工廠一名18雲南籍女工


廠外宿舍樓


墬樓身亡


未知


未知


07




盧新


富士康龍華園區2009新幹班24歲的男工程師


VIP招待所六樓陽台縱身跳下


墬樓身亡


疑似自殺


未知


08


20105月11晚上7時許


祝晨明


一名24河南籍的男工


深圳寶安區龍華街道水鬥富豪新村11168樓樓頂跳下


墬樓身亡


疑似自殺


未知


09


20105月141050分許


梁超


一名21安徽岳西籍男工


深圳富士康龍華廠區北大門附近的福華宿舍樓7樓樓頂


墬樓身亡


未知,但身上有4處刀傷,樓頂發現血跡


未知


10




南剛


一名21歲的男工


樓頂


墜樓身亡


未知


未知


11




李海


富士康觀瀾園區華南培訓中心一名29歲的男工


未知


墜樓身亡


未知


未知


12


20105月262322分許


賀某


甘肅省男性,未婚23歲,20096月入職


深圳富士康龍華園區D2宿舍樓管門口發現


墜樓身亡


自殺


未知



新聞


富士康員工跳樓事件


報別


蘋果日報


中國時報


聯合報


自由時報


版面配置5/22(六)





5/23(日)







5/24(一)







5/25(二)





5/26(三)





5/27(四)


A8要聞


A20 兩岸新聞
上方四分之一版




頭版
上方五分之一;A3 整版


A21 財經新聞





A16兩岸新聞
下方六分之一版




A14 兩岸

五分之一版





A18蘋果國際
右下八分之一版













A17 蘋果國際二分之一版










A13財經綜合
左邊五分之一版





A3焦點新聞整版








A1頭條上半二分之一版;A4要聞整版


頭版上半二分之一版;A3焦點新聞整版


頭版上半二分之一版;A3焦點新聞整版


頭版一行提要;A10財經綜合下方二方之一版


主新聞標題

5/22(六)









5/23(日)







5/24(一)







5/25(二)





















5/26(三)











5/27(四)


21歲男員工墜樓亡 富士康驚爆「第10跳」 魔咒難消 深圳副市長親到園區調查




富士康第10驚動深圳公安進駐








又來了 富士康第1021歲湖北籍男員工身亡 招工地點一如既往排長龍 求職者:個別事件,沒在怕


今年第10

富士康員工墜樓亡

















富士康抗「魔咒」 各方開藥方


失戀、欠債
釀富士康第10跳悲劇













富士康抗跳樓魔咒
高薪增聘心理醫生





























網友臥底富士康 3天揭9弊端

郭台銘首回應:絕非血汗工廠



真邪門富士康爆第11到職42天男員工墜樓亡 郭台銘趕赴深圳












員工「連十一跳」
危機處理
郭台銘率心理醫生 今飛富士康坐鎮














富士康11跳 神秘廠區今將開放






郭台銘:富士康不是血汗工廠







富士康11跳 郭台銘今飛深圳處理


郭台銘白天剛安撫 富士康昨深夜 驚爆第十二跳


郭台銘道完歉 富士康又爆12親赴深圳火線 對外開放媒體入廠 對內宣布加薪兩成 甫返台 深夜再傳員工墜樓


富士康 昨夜第12 富士康深圳龍華廠首度開放參觀
員工爆料「自殺不陪」郭董收回不自殺協議書




「員工跳樓自殺 與管理無關」

郭台銘坐鎮富士康仍驚傳第十二跳


相關新聞

5/22(六)





































































5/26(三)



























































5/27(四)




無獨有偶 河北富士康遭控2員工死訊























































要求調查 港人示威 籲全球抵制iPhone























































郭董眼眶泛紅4度鞠躬 富士康6措施防跳樓



員工心聲 離鄉賺錢「再怎麼累 我都得撐」



採訪後記「員工休息不交談 上工面無表情」





































































架鐵網
裝鐵窗 富士康防12



C4 40411跳」留遺書:對生活失去信心



公家馳援
心理輔導總動員



深圳官方:初判跳樓與管理無關



股價重挫一成
鴻海集團全綠



包吃住 全空調 福利冠台商 工作壓力大



















「平安」符破功
厄運考驗郭台銘



不自殺協議挨批
富士康當場作廢



雙重傳遞效應
集體感染跳樓



郭總裁露面
員工盼加薪



代工廠減壓
改良員工管理第一



國台辦:不影響兩岸經貿交流












富士康十連跳 全日無休的工廠
42
萬個機器人
在世界最大代工廠上班 日做11小時 周休一日 月領11000 上班、睡覺循環 但人畢竟不是機器..



通報跳樓有獎:跳不出困境



模仿效應 倪敏然上吊 全台自殺多了兩成



無獨有偶 廊坊富士康 今年 一跳樓一猝死



第十跳
「手機被搶 手頭也沒錢



(特稿)給飯碗也要給心靈雞湯





富士康十一跳心理醫師進駐 宿舍護欄加高 距第十跳 僅僅四天
北京清華學者趕赴深圳問診 為避免「自殺潮」大陸網站拿掉新聞



等郭董飛深圳
專機、記者「待命」



增設紓壓室
菜色天天都不同



富士康、鴻海 股價挫 香港總部遭抗議 波及iPhone



前主管 書血淚 封閉廠區 寂寞人生 員工很壓抑



留遺書 很絕望

19歲男孩 5樓躍下 上班才42

搭天網、地網、隱形網
攔不住12
宿舍外拉6公尺安全網
郭台銘:是笨方法 但也是辦法 員工編「相親相愛小組」 每50人互相照應



記者湧入揭祕「魔鬼語錄」隨處見



4鞠躬1道歉 郭董「最怕接電話」



富士康連12跳 為什麼?蘋果也要查



不自殺協議書
輿論罵翻了


中國網友看法

赴死康
網友痛批血汗工廠



EMS管理大不同

抗壓夠
國人少為工作尋短















































富士康跳樓事件頻傳 蘋果惠普關心























































員工反彈拒簽 不自殺協議書?郭董指示收回










影像處理圖文表格

5/22(六)









5/23(日)







5/25(二)







5/26(三)



















5/27(四)


(表格)深圳富士康今年10起跳樓事件



(表格)富士康因應做法




(照片)深圳富士康員工正常上班










(表格)富士康今年意外事件時間表



(照片)富士康大陸版圖




(照片)路人經過富士康照



(照片)郭台銘表情低落照











(表格)富士康十連跳處理對策










(表格)富士康九大問題表















(表格)深圳富士康今年11連跳











 



(表格)富士康員工12跳原因



(表格)富士康防員工自殺6大新措施



(表格)富士康員工待遇與工時



(照片)郭台銘鞠躬照



(照片)記者圍堵追訪郭台銘



(照片)郭台銘擦汗與生產線狀況



(照片)死亡員工家屬陳情




(照片)農曆年後,大陸民眾參加富士康人才招聘



(表格)2010年上半年富士康員工「11連跳」事件簿

(照片)記者圍堵追訪郭台銘



(照片)死亡員工家屬陳情



(照片)生產線狀況




















(表格)富士康防自殺網



(照片)郭董
帶隊參觀



(照片)員工吃飯、生產線



(照片)語錄




















(照片)死亡員工家屬陳情



(照片)郭台銘

受訪



(照片)救人防護網
















看法


標題優劣


【蘋果】五月二十二號的蘋果日報以「驚爆」、「魔咒難消」等形容描述富士康龍華廠區的第十起自殺意外,可看出蘋果欲營造一種神祕、遭詛咒式的氛圍。特別是這種連續自殺事件在原因未明的狀況下,以這種方式下標,既聳動又不失對閱聽眾的吸引力。但是這樣的標題寫法同時卻也讓閱聽眾對事件的關注減弱了。五月二十四號的蘋果日報依然延續「魔咒」的說法,將跳樓意外描述成魔咒。直到五月二十六號第十一起意外的發生,則又改成用「邪門」形容。蘋果日報的標題,或許能暫時讓讀者注意到標題,但實際上卻讓讀者與新聞事件的連結更加疏離,應該避免才是。【中時】中國時報在五月二十二號的新聞以「驚動深圳公安」為副標題。我認為並不理想,原因在於驚動二字使得事件的主客體調換了,自殺意外變成了「影響」、「驚動」公安出動的原因,並且顯得公安高高在上,發生這種意外實不應該的感覺。【聯合】聯合報在這幾天的主要新聞處理也不佳,從五月二十二號說富士康自殺意外「又來了」,隱含不耐煩,怎會一再發生的念頭。而副標題中所寫招募員工處大排長龍,地點亦非意外發生的龍華、觀瀾二廠,若要做比較應可更精確才是。而五月二十三號的新聞,聯合則以意外事件的亡者背景為說明,有別其他各報的整體性報導方式,反而用了個人的背景說明當主新聞。到五月二十六號時,聯合的報導形容方式也略為偏向蘋果日報,以「神祕廠區開放」描述龍華廠區。實際上,我認為無論工廠、大樓,皆是各集團的商業機密,今天若非有連續自殺意外的發生,富士康集團亦不會開放參觀,媒體也不會有興趣前往了解。因此寫「神祕」二字似乎隱含早就該讓大眾了解、媒體參觀的想法,字詞的用法上可以多加斟酌。【自由】五月二十二號的自由時報,以「今年第十起意外」描述富士康的自殺事件。相較其他各報,看起來自由是最不誇飾、最客觀的將事件闡釋。然而實際上,自由時報的下法卻是四報中最沒有溫度的。不加任何描述、說明的標題,反而顯得漠不關心,失去了社會新聞報導應該要有的關懷。五月二十六號,自由時報同樣以「第十一跳」的簡明字詞描述意外。雖然簡練,但是讓讀者在閱讀的當下,無法對新聞的內容有所感受,卻也失去了標題的重要意義。)其實冷處理是最好的辦法。你的感覺應是讀者口味較重的反應



五月二十七號各報的標題依然呈現以「郭台銘」道歉完的結果,和數字的上升為主。只有聯合報在主標未提及郭台銘的道歉行為。




相關新聞報導(報導完整性)


【蘋果】蘋果的作法還算適當,在這幾天的過程中,並沒有大幅報導相關的新聞,造成內容空動、瑣碎的情形發生。挑選如「網友調查報告」、「香港抗議事件」,在內容的描寫上,都還算是針對事件本身,因此在取材的選擇上不致於產生渲染效果。【中時】中時在一系列的相關報導中,比起各報提到較多大陸官方的看法、因應措施。個人看法認為官方意見重要性得視實際作為而定,「官方研判」無相關、官方動員等報導其實並沒有如此重要性,報導篇幅可考慮濃縮或篩減。另外中時在新聞標題中提及了第十一起意外的員工房號,我認為是非常無聊且不當的作法。)然!C4404房並沒有象徵何種意義,列入標題中只顯得無謂。【聯合】至於聯合報則是各報中最矛盾的一家。儘管在相關後續報導中提到過去的「倪敏然」事件造成模仿效應,卻分別在五月二十二號「第十起意外」、五月二十六號「第十一起意外」後,以整版的版面報導相關新聞,而所報導新聞也不是將焦點集中在連串意外的原因,而是「員工的舒壓室、員工餐廳菜色、休閒設施等」,甚至連郭台銘帶記者前往深圳了解狀況都能另闢一篇新聞,報導的目的已偏離原意甚遠。【自由】自由不僅在主要新聞的處理上以「國際新聞」方式看待此次意外,同時在後續新聞的處理上亦是如此,沒有提及太多事件的影響、處理方式、背景等。以這篇標題「抗壓夠
國人少為工作尋短」為例,就可看出自由時報的處理方式較接近旁觀者立場,不如其他報涉入較深。



五月二十七號 各報的進度比起之前並沒有太多改變,且對於郭台銘本身的著墨依舊太多,甚至連「厄運的考驗」這樣的內容都出現。郭台銘幾次鞠躬、幾次道歉,並不是意外的重點,但是在各報的內容、標題中,卻可以時常看見。由此可見,媒體並沒有放棄炒熱這件新聞,只要郭台銘持續有動作,難保未來不會再度看見類似的瑣碎無味新聞。




報導取向


【蘋果】蘋果雖然在標題的字詞選擇上較為聳動,但是在新聞的走向上,並未如中時在第十一起意外後的報導這般,已經將新聞焦點轉移至郭台銘。儘管蘋果依然在報導上多次提及「魔咒」、「邪門」等不恰當詞彙,但是在報導的內容上,其實蘋果並未誇張,對於外界的指控、網友調查,蘋果也未涉入太多本身意見,呈現方式還算中庸。【中時】而中時在這一系列的報導中,反而將重點轉移至郭台銘本身。從標題「郭台銘親飛深圳坐鎮」可看出,新聞報導原先關心的內容已經不再,取而代之的是郭台銘將如何面對這一連串意外。【聯合】聯合在這次事件的處理上,則比中時更為不妥。完全偏離新聞報導應關注的重點─自殺意外本身。特別是相關新聞的部份,聯合報幾乎以探討奇聞的方式報導,連郭台銘邀請大批台灣媒體前往深圳採訪都能寫成一篇新聞,對於員工餐廳的菜色變化都能如數家珍的寫出,也就不需意外了。【自由】相較其他三報,自由的報導方式始終如一。從五月二十二號第十起意外發生,一直到五月二十六號對第十一起意外的報導,自由時報的報導風格一直維持在所謂的「客觀報導」,或者可以說是以「國際新聞」的方式處理。但我認為就算是國際新聞,依然可以有所關懷、關注,自由的作法比起大幅報導、渲染的媒體雖好,但是也並非最正確的處理方式。從自殺意外的連續發生來說,自由冷處理的方式是絕對正確的。雖然這是由於他一貫輕中國大陸的立場使然,但也不必因此而批判這則新聞的處理手法。



五月二十七號媒體內容多提到郭台銘開放龍華廠給媒體參觀,且增加許多措施防止員工發生自殺意外。但是卻在標題寫「郭台銘安撫完」、「郭台銘道歉後」依然發生自殺意外,實際看完會覺得標題傳遞的訊息與內文不同,標題給人的感覺是郭台銘的處理完全無效,然而在內文中提及的卻是實際的作為。各報所要突顯的,或許就是這種感受,郭台銘的作法並沒有解決意外的發生。


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