從鋼筆到鍵盤-看台灣報社記者工作文化的轉變

論文名稱(中文)	從鋼筆到鍵盤-看台灣報社記者工作文化的轉變

研究生(中文) 林怡君

研究生(英文)

I-Chun Lin

指導教授	張錦華 ; 卓亞雄 ;

語文別	中文

中文關鍵字 新傳播科技 ; 報社記者 ; 工作文化 ;

英文關鍵字

work culture ; new communication technology ; journalist ;

中文摘要



從新傳播科技的面向切入，探討台灣報社記者工作文化的轉變，訪談聯合報系與中時報系的資深記者、中生代記者及新進記者，共二十八人，將訪談資料轉謄為逐字
稿，用紮根理論的研究原則，初步將台灣記者的工作文化分為四個面向來報導，包括技術面、人際面、知識面、價值面。研究結果發現：

（一） 技術面：
新
傳播科技帶來的好處包括1.隨時掌握新資訊；2.增加記者的機動性；3.後端工作的方便性；4.更有效的回報制度。而新科技帶來了缺點包括新的剪貼文化，
及錯字率提高。另一方面，新傳播科技帶來聯繫工具的改變，縱向溝通上，如聯合報的「聯８達」電子報告欄；橫向溝通上則是新興的MSN即時通訊軟體。

（二） 人際面：
新
傳播科技造成報社內的人際疏離，與過去緊密的關係大不相同。新傳播科技讓記者有了不用回報社的工作環境，利用網路在外面傳稿發稿，加上使用手機、MSN與
長官聯繫，記者幾乎可以不用回報社，但也因此造成人際關係的疏離。新聞工作經常需要面對面的溝通，除了達到有效的協調與調度之外，更能讓新人從做中學，另
一方面，新聞也強調團隊工作的精神，與過去不同的是，今日的團體戰是依附在層層行政體系下的各自「分工」，而非過去默契和價值觀緊密的工作團隊。

（三） 知識面：
由
於新聞工作具有情境導向、分散智能、默會知識等特性，每個記者各自儲存了一套經驗知識，而這些經驗知識卻無法透過授課或是書面文字的表達傳承下來，過去藉
由記者每天回報社工作的互動溝通，及下班後非正式場合的私下授受，透過口耳相傳的方式來作經驗傳承，現在由於記者進報社的機會少了，自然的傳承管道被阻
斷，而電子資料庫卻又取代了部分的經驗知識，新科技帶來了危機，也帶來轉機，但是科技再怎麼進步，人才是報社中最重要的資產。

（四） 價值面：
在
時間的進程上，討論記者工作文化的轉變，無法避免的就是關注到整個報業市場的改變，以及世代文化的差異。主要是新聞價值的轉向，市場競爭日趨激烈，加上經
營者理念的改變，為了留住讀者，報社紛紛向市場取向的新聞價值靠攏，而世代文化價值觀的差異，使得新聞志業的觀念也逐漸變得淡薄。